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Livraison

Ça y est ! Vous avez enfin fait votre choix parmi toutes les affiches d’art qui vous font envie et vous vous demandez quand elle arrivera entre vos mains ? Toutes les réponses sur la livraison sont ici !

Les affiches d’art étant créées à la demande et les encadrements réalisés à la main sur-mesure, il faut compter 2 à 3 (toutes petites) semaines pour la livraison de votre commande.
Nous accordons une grande attention à ce que ce moment tant attendu ne soit pas gâché par un quelconque souci. Chaque tirage d’art est donc emballé avec le plus grand soin dans un papier de soie puis enroulé dans un film plastique. Il est ensuite conditionné dans un tube de carton rigide, afin d’assurer sa protection pendant le transport. Si vous avez choisi de le recevoir déjà encadré, nous emballons alors soigneusement le cadre sous bulle avant de l’entourer d’un support rigide. Nous garantissons ainsi de la même façon sa sécurité lors du transport.

La livraison est assurée par Colissimo, lettre suivie ou DHL. Vous pouvez vous faire livrer en France métropolitaine et vers de nombreux autres pays tels que :  Allemagne, Autriche, Belgique, Irlande, Royaume-Uni, Pays-Bas, Portugal, Luxembourg, Italie, Espagne, Suisse, USA, Australie, Hong-Kong, Japon, Chine, Corée du Sud et Singapour.

Oups ! Vous avez fait une erreur dans l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée ? Il vous suffit de nous envoyer une demande via la page contact dans les 7 jours suivant votre commande avec la bonne adresse. Nous effectuerions le changement sans souci !

 

Tarifs

La livraison en France Métropolitaine et Belgique est offerte pour toute commande d’une affiche d’art, avec ou sans encadrement.
Pour tout autre destination, le coût de la livraison vous est communiqué lors de la finalisation de votre panier, selon le poids des articles commandés.

 

Suivi de commande

Dès que votre commande se met en route, nous vous envoyons un petit mail pour vous annoncer la bonne nouvelle. Dans le cas où votre commande ne serait pas arrivée une semaine après avoir reçu l’email, pas de panique ! Contactez-nous via le mail contact@amaury-dubois.com et nous résoudrons ce mystère pour vous au plus vite.

 

Retours

Un souci à la réception ? Transmettez-nous une photographie du problème dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et nous vous renverrons le produit dans les plus brefs délais.

Finalement vous avez changé d’avis ? Vous vous êtes trompé de taille ? Sachez que vous disposez dans ce cas de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit concerné et solliciter un remboursement. Le retour devra se faire dans l’emballage d’origine, à l’adresse communiquée par nos soins suite à votre demande. Les coûts de réexpédition sont à vos frais. Vous serez remboursé par virement bancaire dans les plus brefs délais à compter de la réception du produit concerné.

 

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